İletişim Merkezi

[blox_row][blox_column width=”1/1″][blox_divider/][blox_text animation=”none”]

Müşterileriniz için global, uluslararası ya da lokal iletişim merkezleri veya uluslararası yardım masası yönetiyor musunuz?

Voxogo Bulut İletişim Merkezi ile eksiksiz, güçlü ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanabilir bir çözüm elde edebilirsiniz

[/blox_text][blox_divider/][blox_divider type=”groove” space=”5″/][/blox_column][/blox_row][blox_row][blox_column width=”1/1″][blox_divider/][blox_text animation=”none”]

Yöneticilerin, ajansların ve müşterilerin bizi tercih etmelerinin sebepleri:

[/blox_text][blox_row_inner columns=”1/2+1/2″][blox_column_inner width=”1/2″][blox_service title=”Müşterileri ve nihai tüketicileri mutlu etme” layout=”left_icon” heading=”h3″ alignment=”center” icon=”fa-smile-o” icon_size=”lg” icon_location=”top” skin=”default” animation=”fadeInUp”]

  • İsteğe göre ayarlanabilen birden çok arama grubu
  • A- veya B- numaralarına göre çağrı yönlendirme ve zamanlama
  • Beklemedeyken müzik
  • Tahmini bekleme süreleri ile ilgili bilgilendirme

[/blox_service][/blox_column_inner][blox_column_inner width=”1/2″][blox_service title=”Denetim ve Yönetim” layout=”left_icon” heading=”h3″ alignment=”center” icon=”fa-gears” icon_size=”lg” icon_location=”top” skin=”default” animation=”fadeInUp”]

  • Belirtilen A-numarasına göre dial-out seçeneği: ana hat, gizli numara, grup numarası ya da kişinin kendi numarası
  • İstatistik modülü, anahtar performans göstergeleri ve veri çıkartma özellikleri
  • Farklı kullanıcı profilleriyle izin yönetimi
  • Çağrıları global olarak ya da aracı tarafından kaydetme

[/blox_service][/blox_column_inner][/blox_row_inner][blox_divider type=”space” space=”30″/][blox_row_inner columns=”1/2+1/2″][blox_column_inner width=”1/2″][blox_service title=”Cazip Fiyatlar” layout=”left_icon” heading=”h3″ alignment=”center” icon=”fa-money” icon_size=”lg” icon_location=”top” skin=”default” animation=”fadeInUp”]

  • Kafa karıştıran, komplike fiyat tekliflerine son! İşletmenize aylık standart bir ücret karşılığında tüm özellikleri sunuyoruz.
  • Ücretsiz uygulama
  • Eğer çağrı merkeziniz yurtdışı aramaları için kullanılıyorsa, size uygun fiyatlarda uluslararası çağrı imkanı sunabiliriz. Ayrıca, en çok arama yaptığınız ülkelere göre fiyatlarınızı düzenleyebiliriz.
  • İleti kayıtlarınızı kendiniz oluşturabilirsiniz, ama dilerseniz standart proje fiyatına kayıtlarınızla biz ilgilenebiliriz

[/blox_service][/blox_column_inner][blox_column_inner width=”1/2″][blox_service title=”Çalışanlar ve yöneticiler için harika bir kullanıcı deneyimi” layout=”left_icon” heading=”h3″ alignment=”center” icon=”fa-check-square” icon_size=”lg” icon_location=”top” skin=”default” animation=”fadeInUp”]

  • Kolay ve kullanıcı dostu agent-console özelliği ile kullanıcı tarafından yönetilen profiller; oturum açın ve kendinize bir rol seçin
  • Kullanımı kolay drap and drop (sürükle ve bırak) kurulumu ile isteğe göre düzenleme
  • Resepsiyonistler için genel bakış modülü, drag-drop (sürükle bırak) özelliğiyle kolayca kişiselleştirilebilir
  • Gelen arama gruplarının birden çok kademede sınıflandırılması , ‘catch-all’ back stop, örnek: VIP müşterilerinin kolay ve güvenli bir şekilde yönlendirilmesi için

[/blox_service][/blox_column_inner][/blox_row_inner][blox_divider type=”space” space=”30″/][blox_row_inner columns=”1/2+1/2″][blox_column_inner width=”1/2″][blox_service title=”Tümleşik İletişim” layout=”left_icon” heading=”h3″ alignment=”center” icon=”fa-retweet” icon_size=”lg” icon_location=”top” skin=”default” animation=”fadeInUp”]

  • Sesli mesajlara tarayıcıdan (browser), yazılım tabanlı agent-console’dan veya e-mail kanalıyla direk erişim
  • Temsilcilerin ve yöneticilerin çevrimiçi mevcudiyetini ve tek bir tıkla durum değişimini görebilme
  • Follow-me özelliği ile bir telefondan başka bir telefona çağrı aktarmak mümkün. Ayrıca, çağrıları cep telefonunuza yönlendirme özelliği de buna dahil
  • Ek olarak SMS-iletileri

[/blox_service][/blox_column_inner][blox_column_inner width=”1/2″][blox_service title=”Global Piyasalar” layout=”left_icon” heading=”h3″ alignment=”center” icon=”fa-globe” icon_size=”lg” icon_location=”top” skin=”default” animation=”fadeInUp”]

  • Şirket içinde ve şirket dışında global konfigürasyon sistemi ile soft phone ve IP-telefonlarından arama fonksiyonu
  • Birçok dilde isteğe göre uyarlanabilen iletiler, ulusal ve uluslararası arama grupları için farklı dillerde destek
  • Global telefon görüşmeleri için cazip fiyatlar
  • Uluslararası dial-in (erişim) numaralarını Voxogo Global Access eklenti ürününü kullanarak kolayca ekleyebilirsiniz

[/blox_service][/blox_column_inner][/blox_row_inner][blox_divider type=”space” space=”30″/][/blox_column][/blox_row][blox_row][blox_column width=”1/1″][blox_divider type=”space” space=”15″/][blox_divider type=”groove” space=”5″/][blox_text animation=”none”]

Cazip Fiyatlar

[/blox_text][blox_text animation=”none”]

  • Kafa karıştıran, komplike fiyat tekliflerine son! İşletmenize aylık standart bir ücret karşılığında tüm özellikleri sunuyoruz
  • Ücretsiz uygulama
  • İletilerinizi birçok dilde deneyimli konuşmacılar aracılığıyla profesyonel kayıt stüdyolarında yapabiliriz. Konuşmacılar seçtiğiniz dillerin ana dil konuşmacıları olacaktır
  • Eğer çağrı merkeziniz yurtdışı aramaları için kullanılıyorsa, size uygun fiyatlarda uluslararası çağrı imkanı sunabiliriz. Ayrıca, en çok arama yaptığınız ülkelere göre fiyatlarınızı düzenleyebiliriz
  • Size iş yaptığınız ülkeler için yerel dial-in (erişim) numaraları da sağlayabiliriz. Çağrı merkezi temsilcileriniz hangi ülkedeyse çağrılarınızı oraya yönlendirebilirsiniz.

[/blox_text][/blox_column][/blox_row]