VONAGE CLOUD CONTACT CENTER

Funktioner og funktioner i cloudkontaktcenter, som du vil elske

Udforsk hele pakken af skalerbare Vonage-kontaktcenterfunktioner i skyen. Det omfattende løsningssæt hjælper med performancestyring, integrerer Salesforce-kanaler, dirigerer dine kunder intelligent og optimerer dit team. Tilsammen øger disse omfattende, integrerede cloudkontaktcenter funktioner dit salg og service gennem samtaler og oplevelser.

Fuld Salesforce-integration

Salesforce-kundedata og indsigt er med til at levere personlige og positive oplevelser.

Rigtige data på det rigtige tidspunkt

Tilpassede dashboards giver en øjeblikkelig visning af engagementshistorikker.

Omnichannel

Hurtig routing for at nå ud til kunderne på deres foretrukne kanaler.

Effektivitet og CX

Automatiserede ressourcer skaber tid til at løse mere komplekse kundeproblemer.