Centro de llamadas

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¿Ejecuta un centro de llamadas global, internacional o un centro de llamadas para sus clientes o un help desk interno?

Con los centro de llamadas de Voxogo Cloud recibirá una solución robusta, completa, totalmente personalizada y de nivel.

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He aquí porqué managers, agentes y clientes disfrutan de nuestra magia y todos por igual:

[/blox_text][blox_row_inner columns=”1/2+1/2″][blox_column_inner width=”1/2″][blox_service title=”Haga sonreír a sus clientes y a los usuarios finales” layout=”left_icon” heading=”h3″ alignment=”center” icon=”fa-smile-o” icon_size=”lg” icon_location=”top” skin=”default” animation=”fadeInUp”]

Grupos de llamadas múltiples con lógica de llamada personalizable.
Enrutamiento de las llamadas basado en números A (saliente) y/o números B (entrante), asimismo como la planificación de tiempo.
Música de espera.
Notificación dinámica de los tiempos de espera estimados.

[/blox_service][/blox_column_inner][blox_column_inner width=”1/2″][blox_service title=”Control y gestión” layout=”left_icon” heading=”h3″ alignment=”center” icon=”fa-gears” icon_size=”lg” icon_location=”top” skin=”default” animation=”fadeInUp”]

Marcación de salida con libre elección del número de presentación; número principal, número oculto, número de grupo o propio número.
Módulos de estadística con un sistema completo de KPI (Key Performance Indicator) y exportación de datos.
Gestión de permisos con diferentes perfiles.
Grabación de llamadas a nivel global y/o de agente.

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Ya no más propuestas de precios confusas y complejas. Nosotros le daremos un precio fijo por mes incluyendo un conjunto completo de funciones.
Nosotros nos encargaremos de la ejecución del proyecto de forma gratuita.
Si su centro de llamadas maneja llamadas de salida, le proporcionaremos llamadas globales a precios ventajosos. Podemos personalizar los precios en base a sus principales destinos.
Usted puede proporcionar sus propios mensajes de bienvenida y de instrucciones o nosotros podemos encargarnos de ellos a un precio fijo por proyecto.

[/blox_service][/blox_column_inner][blox_column_inner width=”1/2″][blox_service title=”Excelente experiencia de usuario tanto para los agentes como para los administradores” layout=”left_icon” heading=”h3″ alignment=”center” icon=”fa-check-square” icon_size=”lg” icon_location=”top” skin=”default” animation=”fadeInUp”]

Interfaz simple de usar con perfiles controlados por el usuario, sólo tiene que entrar y tomar un papel/rol.
Personalización totalmente flexible con una fácil configuración de “arrastre y suelte”.
Módulo recepcionista con panorama completo que se puede personalizar fácilmente mediante “arrastre y suelte”.
Grupos de llamadas de entrada en múltiples niveles gestionables con una simple configuración de enrutamiento p.ej. para el enrutamiento fácil y seguro de clientes seleccionados VIP.

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Acceso al buzón de voz directamente a través del navegador o del software basado en “agent-console” o vía e-mail.
Información sobre la presencia a nivel de agente y administrador con un sólo click.
Funciones “follow-me” incluyendo la opción de transferir llamadas a teléfonos móviles.
Mensajería SMS como opción complementaria.

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Funcionalidad de llamadas internas y externas desde softphones y/o teléfonos IP con el aprovisionamiento mundial a la distancia.
Instrucciones completamente personalizables con soporte en varios idiomas para los grupos de llamadas tanto nacionales como internacionales.
Marcación de salida a nivel mundial a precios muy atractivos.
Sólo tiene usted que añadir números de marcación de entrada(dial-in) internacionales utilizando nuestro producto complementario Voxogo Global Access.

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Precios Atractivos

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Ya no más propuestas de precios confusas y complejas. Nosotros le ofreceremos un precio fijo al mes incluyendo un conjunto completo de funciones.
Nosotros nos encargaremos de la ejecución del proyecto de forma gratuita.
También podemos hacernos cargo de la grabación de los mensajes de bienvenida e instrucciones en varios idiomas por locutores con experiencia en estudios de grabación profesionales. Los locutores serán hablantes nativos de los idiomas elegidos.
Si su centro de llamadas maneja llamadas de salida, le proporcionaremos llamadas globales a precios ventajosos. Podemos personalizar los precios en base a sus principales destinos.
También podemos ofrecer números de marcación local en países dónde su empresa sirve, asimismo enrutar las llamadas de sus agentes del centro de llamadas donde quiera que estén.

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